같은 한 달 매출이라도 업종이 다르면 PG사 견적이 다르게 나오는 일이 많습니다. 카드사 몫은 매출 구간을 따르니 업종과 크게 상관없이 정해지지만, PG사 몫과 보증, 정산 조건은 업종이 지닌 위험을 보고 따로 정해지기 때문입니다.
PG사는 손님에게 먼저 결제를 받아 판매자에게 정산해 주고, 문제가 생기면 그 돈을 손님에게 돌려줘야 합니다. 그 위험이 업종마다 달라서 조건도 달라집니다. 숫자가 다른 까닭이 판매자 개인에게 있는 것이 아니라는 점부터 알아 두시면 마음이 편합니다.
PG사가 업종을 볼 때 살피는 것은 대개 비슷합니다. 손님이 결제한 뒤 물건이나 서비스를 언제 받는지, 한 건의 결제 금액이 얼마나 큰지, 취소와 반품이 얼마나 자주 생기는지, 손님 민원이 얼마나 생기는지 같은 것입니다. 이런 요소가 겹칠수록 PG사는 조심스럽게 보고, 요율이나 보증, 정산주기에 그만큼의 조건을 붙입니다.
업종 이름 하나로 정해진다기보다 거래 모습을 보고 정해진다고 보시면 됩니다. 그래서 같은 업종 안에서도 판매 방식에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.
그래서 업종별 수수료를 볼 때는 업종 이름보다 사장님 거래가 어떤 모습인지 설명하시는 편이 정확합니다. 같은 교육업이라도 한 번 수업마다 결제하는지 몇 달 치를 미리 받는지에 따라 조건이 달라질 수 있습니다. 베스트페이 상담에서는 업종과 함께 결제를 받는 시점과 금액, 취소가 생기는 흐름을 여쭙고, 어떤 조건이 붙을 수 있는지 계약 전에 먼저 말씀드립니다.
거래 모습을 편하게 말씀해 주시기만 하면 나머지는 저희가 같이 정리해 드립니다.
결제와 제공 사이가 길면 조건이 더 붙을 수 있습니다
손님이 결제하고 그 자리에서 물건을 받아 가는 거래는 취소 위험이 짧게 끝납니다. 반면 예약금을 받고 몇 주 뒤에 서비스를 하거나, 몇 달 치 수강료를 미리 받는 업종은 결제와 제공 사이가 길어 그동안 취소 위험이 계속 남아 있습니다.
PG사는 이미 정산한 돈을 그 기간 동안 돌려받기 어려워질 수 있어 보증보험이나 유보, 정산주기 같은 조건을 함께 붙이기도 합니다. 결제를 받는 시점이 조건에 큰 영향을 준다는 뜻입니다. 같은 업종 안에서도 이 기간이 짧은 판매자는 조건이 가볍게 잡히기도 합니다.
이런 업종이라면 결제를 받는 방식을 조금 바꾸는 것만으로도 조건이 달라질 수 있습니다. 예를 들어 전체 금액을 한꺼번에 받기보다 예약금과 잔금을 나눠 받거나, 몇 달 치를 미리 받기보다 달마다 받는 식입니다. 물론 사업 방식에 맞지 않는다면 억지로 바꾸실 필요는 없습니다.
결제 시점과 조건이 어떻게 이어지는지 알고 계시면 견적을 받을 때 어떤 이야기를 꺼내면 좋을지 알 수 있다는 정도로 보시면 됩니다. 어느 쪽이 맞는지는 상담에서 함께 따져 봐 드립니다.
정기결제를 쓰시는 업종도 비슷하게 봅니다. 손님 카드를 등록해 두고 정해진 날 자동으로 결제하는 방식은 편리하지만, 손님이 해지를 잊었다며 취소를 요청하는 일이 생기기도 합니다. 그래서 해지 방법을 손님에게 잘 알리고 있는지도 PG사가 함께 봅니다.
베스트페이 상담에서는 결제 시점과 방식을 함께 듣고, 그에 따라 보증이나 정산 조건이 어떻게 잡힐 수 있는지 미리 설명해 드립니다. 손님 안내 문구를 어떻게 적으면 좋을지도 함께 살펴봐 드립니다.
객단가와 취소 흐름도 업종마다 다르게 작용합니다
한 건의 결제 금액이 작은 업종과 큰 업종은 수수료가 닿는 방식이 다릅니다. 소액 결제가 많은 업종이라면 건마다 정해진 금액으로 받는 항목이 있을 때 매출 대비 부담이 커지고, 한 건의 금액이 큰 업종이라면 비율로 받는 요율 차이가 한 건마다 크게 벌어집니다.
그래서 평균 결제 금액을 알면 견적의 어느 줄을 먼저 봐야 할지 정해집니다. 지난 몇 달 매출을 건수로 나눠 보시면 평균 금액이 대략 나옵니다. 아직 결제를 받기 전이라면 예상 판매가로 잡아 보셔도 됩니다.
취소와 반품이 잦은 업종도 따로 살펴보셔야 합니다. 옷이나 신발처럼 치수가 맞지 않아 반품이 생기기 쉬운 업종, 주문 제작처럼 손님과 의견이 엇갈리기 쉬운 업종은 취소가 정산에 자주 반영됩니다. 취소할 때 수수료를 돌려주는지, 부분취소를 지원하는지, 취소가 한꺼번에 몰리면 정산이 어떻게 되는지 같은 조건이 이런 업종에는 요율만큼 중요합니다.
반품 정책을 사이트에 분명히 적어 두시면 민원이 줄어 심사에서도 도움이 됩니다.
결국 업종별 수수료는 요율 한 줄이 아니라 평균 결제 금액과 취소 흐름, 결제 시점이 함께 만들어 내는 결과입니다. 평균 금액과 취소 흐름, 결제 시점을 같이 놓고 보면 같은 업종의 다른 판매자와 조건이 다른 까닭도 설명이 됩니다.
베스트페이 상담에서는 사장님 거래 모습을 들려주시면 평균 금액과 취소 흐름을 함께 잡아 보고, 그 위에서 견적의 어느 줄이 가장 중요한지 짚어 드립니다. 막연하게 느껴지시면 최근 한 달 주문 몇 건만 예로 들어 주셔도 충분합니다.
많은 곳이 제한하는 업종도 상담받으실 수 있습니다
업종에 따라서는 여러 PG사에서 가입이 어렵다는 답을 들으신 분도 계십니다. 베스트페이는 이런 업종도 먼저 사정을 듣고 상담하며, 진행이 되는지는 심사를 거쳐 결과로 알려 드립니다. 다른 곳에서 거절 이력이 있으셔도 상담은 받으실 수 있습니다.
심사는 거치고, 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정됩니다. 거절된 까닭이 무엇이었는지 기억나시는 대로 말씀해 주시면 상담이 훨씬 빨라집니다.
이런 업종은 일반 업종보다 보증이나 정산 조건이 더 붙을 수 있어서, 요율만 보고 판단하시기보다 한 해 기준 부담을 함께 보시는 편이 좋습니다. 상담 때 취급 품목과 판매 채널, 지금까지 받으셨던 답을 알려 주시면 어떤 조건이 붙을 수 있는지 먼저 말씀드리고, 서류는 저희가 같이 챙겨 드립니다.
혼자 여러 곳에 다시 문의하시는 수고를 덜어 드리는 것이 저희가 하는 일입니다. 준비해야 할 것이 있다면 한꺼번에 알려 드려 여러 번 오가지 않게 해 드립니다.
다만 법으로 온라인 판매가 금지된 거래는 진행하지 않습니다. 예를 들어 니코틴이 든 전자담배 액상은 담배사업법에 따라 온라인으로 팔 수 없어 이를 위한 결제는 안 됩니다. 기기나 액세서리처럼 판매가 허용된 품목인지, 매장에서 파는지 온라인에서 파는지에 따라 길이 달라지니 상담 때 취급 품목을 구체적으로 말씀해 주세요.
가능한 방법이 무엇인지 그 자리에서 함께 살펴봐 드립니다. 품목이 섞여 있다면 어느 품목부터 결제를 붙일 수 있는지 나눠서 말씀드립니다.
사업자가 없거나 판매 방식이 특별해도 길이 있습니다
프리랜서나 강사, 디자이너, 사진작가처럼 사업자등록 없이 일하시는 분, 배달이나 퀵, 출장 세차 같은 방문 서비스를 하시는 분도 카드결제를 받아야 할 때가 많습니다. 베스트페이는 이런 분을 위한 비사업자 카드단말기를 안내하고 있습니다.
강의나 촬영처럼 일이 끝날 때마다 따로 결제를 받는 분도 상담받으실 수 있습니다. 사업자등록이 없으면 일반 PG와 다른 조건이 적용될 수 있고, 수수료도 그 조건에 맞춰 잡힙니다. 하시는 일과 결제 규모를 들려주시면 맞는 방식을 먼저 말씀드립니다.
샵인샵이나 플리마켓, 팝업스토어처럼 자리를 옮겨 다니거나 짧은 기간만 운영하는 판매 방식도 따로 살펴봅니다. 고정된 매장이 없거나 운영 기간이 짧으면 PG사가 거래 모습을 조심스럽게 보기 때문에, 휴대용 단말기나 링크결제처럼 판매 방식에 맞는 결제를 함께 고르시는 편이 좋습니다.
어느 쪽이 맞을지는 손님을 어디서 어떻게 만나시는지에 따라 달라집니다. 행사 일정이 정해져 있다면 미리 말씀해 주시면 그 날짜에 맞춰 준비를 도와 드립니다.
업종과 판매 방식이 어떻든 상담에서 하는 일은 같습니다. 하시는 일과 결제를 받는 시점, 평균 결제 금액, 취소가 생기는 흐름을 듣고 요율과 보증, 정산 조건이 어떻게 잡힐 수 있는지 한 장에 모아 말씀드립니다. 정산은 공식 안내 기준 익일 정산으로 돌아가고, 카드단말기는 설치비와 배송비가 들지 않으며 고장 나면 365일 A/S 접수로 이어집니다.
전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 연락 주시면 사장님 업종에 맞춰 같이 풀어 드립니다.
업종별 조건을 들을 때 이렇게 말씀해 주시면 됩니다
결제를 받는 시점과 실제 제공 시점을 알려 주세요
평균 결제 금액과 취소가 생기는 흐름을 말씀해 주세요
다른 곳에서 받으셨던 답이 있다면 함께 알려 주세요
조건은 심사를 거쳐 계약으로 확정됩니다
PG사 수수료 업종별, 자주 물어보시는 질문입니다
매출이 같은데 업종 때문에 수수료가 달라질 수 있나요?
네, 달라질 수 있습니다. 카드사 몫은 매출 구간을 따르지만 PG사 몫과 보증, 정산 조건은 업종이 지닌 위험을 보고 정해지기 때문입니다. PG사는 결제와 제공 사이의 기간, 한 건의 결제 금액, 취소와 민원이 얼마나 생기는지를 살펴 조건을 정하고, 이런 요소가 업종마다 다르게 나타납니다.
그래서 같은 업종이라도 판매 방식에 따라 결과가 달라지기도 합니다. 견적을 받으실 때 업종 이름만 말씀하시기보다 결제를 받는 시점과 평균 금액, 취소 흐름을 함께 알려 주시면 더 정확한 답을 들으실 수 있습니다. 베스트페이 상담에서는 이런 거래 모습을 듣고 어떤 조건이 붙을 수 있는지 먼저 말씀드립니다.
예약금을 먼저 받는 업종은 PG 조건이 까다로운가요?
예약금을 받고 나중에 서비스를 하는 업종은 결제와 제공 사이에 취소 위험이 길게 남아 있어서 보증이나 정산 조건이 함께 붙을 수 있습니다. PG사는 이미 정산한 돈을 그 기간 동안 돌려받기 어려워질 수 있어 조금 더 조심스럽게 보는 것입니다. 까다롭다기보다 거래 구조에 맞는 조건이 붙는다고 보시면 됩니다.
예약금과 잔금을 나눠 받는 식으로 결제 시점을 조정하면 조건이 달라지는 경우도 있지만, 사업 방식에 맞지 않는다면 억지로 바꾸실 필요는 없습니다. 환불 규정을 손님에게 분명히 알리고 있는지도 PG사가 함께 봅니다. 베스트페이 상담에서 결제 시점과 환불 규정을 듣고 어떤 조건이 잡힐 수 있는지 설명해 드립니다.
다른 PG사에서 거절당했는데 다시 신청할 수 있나요?
네, 거절 이력이 있으셔도 상담은 받으실 수 있습니다. 많은 곳이 제한하는 업종이라도 베스트페이는 업종을 가리지 않고 상담하며, 품목부터 먼저 들어 봅니다. 다만 심사는 거치고, 진행 여부와 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정됩니다.
상담 때 취급 품목과 판매 채널, 지금까지 받으셨던 답을 알려 주시면 어떤 조건이 붙을 수 있는지 먼저 말씀드립니다. 거절된 까닭이 서류 쪽이었는지 거래 모습 쪽이었는지 기억나시는 대로 말씀해 주시면 더 빨리 길을 찾을 수 있습니다. 필요한 서류는 저희가 같이 챙겨 드리니 혼자 다시 준비하지 않으셔도 됩니다. 다시 신청하는 시점도 함께 정해 드립니다.
제한 업종이면 수수료가 훨씬 높게 나오나요?
제한 업종은 요율보다 보증이나 정산 조건에서 차이가 나는 경우가 많아 요율 한 줄만 보고 판단하시기는 어렵습니다. PG사가 보는 위험이 큰 만큼 조건이 함께 붙을 수 있고, 그 조건이 한 해 부담에 어떻게 들어가는지가 실제 차이를 만듭니다. 그래서 요율과 보증, 정산 조건을 한 해 기준으로 묶어 보셔야 정확합니다.
어떤 조건이 붙을지는 취급 품목과 판매 방식, 거래 이력에 따라 달라지고, 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정됩니다. 베스트페이 상담에서는 사장님 업종과 판매 모습을 듣고 붙을 수 있는 조건을 미리 말씀드린 뒤, 한 해 기준 부담을 함께 그려 드립니다. 숫자는 심사 전에 단정해 드리기 어렵다는 점은 양해 부탁드립니다.
여러 업종을 함께 하면 수수료는 어떻게 정해지나요?
여러 업종을 함께 하시면 PG사는 보통 주로 결제가 일어나는 업종과 판매 방식을 기준으로 조건을 살펴봅니다. 다만 업종마다 위험이 다르면 결제 창구를 나누거나 조건을 따로 잡는 경우도 있습니다. 어떤 방식이 맞는지는 업종끼리 얼마나 다른지, 매출이 어느 쪽에서 더 많이 나는지에 따라 달라집니다.
상담 때 함께 하시는 업종과 각각의 매출 비중, 판매 채널을 알려 주시면 어떤 방식이 정리하기 편할지 먼저 말씀드립니다. 사업자등록에 올라 있는 업종과 실제 판매 품목이 맞는지도 함께 살펴보시면 심사가 수월합니다. 서류를 맞추는 일은 저희가 같이 챙겨 드립니다. 업종이 많아도 겁먹지 않으셔도 됩니다.
프리랜서도 카드결제 수수료를 따로 내야 하나요?
네, 프리랜서도 카드결제를 받으시면 결제마다 수수료가 빠지는 구조는 같습니다. 베스트페이는 사업자등록 없이 일하시는 프리랜서와 강사, 디자이너, 사진작가 같은 분을 위한 비사업자 카드단말기를 안내하고 있습니다. 비사업자 결제는 일반 PG 가입과 진행 방식이 달라 수수료 역시 별도로 정해집니다.
하시는 일과 결제를 받는 방식, 한 달 결제 규모를 대략 알려 주시면 맞는 방식을 먼저 말씀드립니다. 손님을 직접 만나 결제하시는지, 작업을 마친 뒤 링크로 받으시는지에 따라 맞는 기기와 방식이 달라집니다. 수수료와 정산 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정됩니다. 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요.
팝업스토어처럼 짧게 운영해도 카드결제를 받을 수 있나요?
네, 상담받으실 수 있습니다. 베스트페이는 샵인샵과 플리마켓, 팝업스토어처럼 짧게 운영하거나 자리를 옮겨 다니는 판매 방식도 함께 살펴봅니다. 고정된 매장이 없거나 운영 기간이 짧으면 PG사가 거래 모습을 조심스럽게 보기 때문에, 휴대용 단말기나 링크결제처럼 판매 방식에 맞는 결제를 고르시는 편이 좋습니다.
행사 일정이 정해져 있다면 미리 말씀해 주세요. 심사와 기기 준비에 걸리는 시간을 생각해 날짜에 맞춰 준비를 도와 드립니다. 카드단말기는 설치비와 배송비가 무료이고 365일 A/S 접수를 운영합니다. 수수료와 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정되며, 심사는 거칩니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
