PG사는 손님이 결제한 돈을 판매자에게 먼저 정산해 주고, 나중에 손님이 취소를 요청하면 그 돈을 돌려줘야 합니다. 그런데 판매자가 물건을 보내지 못하거나 갑자기 운영을 멈추면, 손님의 취소 요청은 PG사로 몰리고 이미 정산한 돈은 돌려받기 어려워집니다.
이런 위험을 보험사가 대신 덜어 주도록 하는 것이 보증보험입니다. 그래서 많은 PG사가 보증보험을 계약 조건으로 둡니다. 판매자를 의심해서라기보다 결제 구조에서 생기는 빈틈을 메우는 장치라고 보시면 됩니다.
보증보험을 요구받으면 판매자를 믿지 못한다는 뜻으로 받아들이시는 분도 계시지만, 꼭 그런 것은 아닙니다. 새로 사업을 시작해 거래 이력이 없는 판매자, 예약금이나 선결제를 받고 나중에 서비스를 하는 업종, 한 건의 금액이 큰 업종은 정산과 실제 제공 사이에 시간이 벌어지기 쉬워 PG사가 조금 더 조심스럽게 봅니다.
업종과 판매 방식에 따라 붙는 조건이라고 보시면 마음이 한결 편하실 겁니다. 거래가 쌓이면 이 조건을 다시 이야기해 볼 여지도 생깁니다.
반대로 규모가 작은 신규 판매자에게는 보증보험을 면제해 주는 정책을 둔 PG사도 있습니다. 어떤 기준으로 요구하고 어떤 경우에 면제하는지는 PG사마다 달라서 견적을 받으실 때 함께 여쭤보셔야 합니다. 같은 업종이라도 한 곳은 요구하고 다른 곳은 요구하지 않을 수 있습니다.
베스트페이 상담에서는 사장님 업종과 판매 방식을 듣고, 보증 조건이 붙을 수 있는지와 그 까닭을 계약 전에 먼저 말씀드립니다. 미리 알고 계시면 준비할 시간도 넉넉해집니다.
보증 금액은 정산 한도와 이어지기도 합니다
보증보험을 요구하는 PG사는 보통 보증 금액을 얼마로 할지도 함께 정합니다. 이때 보증 금액은 PG사가 한 번에 정산해 주는 한도와 이어지는 일이 많습니다. 보증 금액을 기준으로 한도를 잡고, 정산이 잦을수록 한도를 좁게, 정산 간격이 길수록 넓게 잡는 식입니다.
매출이 커질수록 보증 금액도 함께 커질 수 있다는 점을 기억해 두시면 좋습니다. 처음 정한 보증 금액이 몇 달 뒤 매출에 맞지 않게 되는 일도 생깁니다. 그래서 보증 금액은 한 번 정하고 끝나는 숫자가 아닙니다.
한도보다 매출이 많으면 넘친 몫은 다음 정산으로 미뤄지거나 PG사가 살펴본 뒤에 지급되기도 합니다. 평소에는 아무 일이 없다가 행사나 성수기에 매출이 크게 늘면 갑자기 정산이 밀리는 까닭이 여기에 있습니다. 그래서 매출이 늘 것 같은 시기가 오기 전에 보증 금액과 한도를 미리 이야기해 두시는 편이 좋습니다.
늦게 알아차리면 매출은 늘었는데 돈은 들어오지 않는 답답한 상황이 생길 수 있습니다. 한도에 가까워지면 미리 알려 주는지도 함께 여쭤보시면 좋습니다.
보증 금액을 정할 때는 지금 매출만 보지 마시고 앞으로 몇 달 동안의 매출 흐름을 함께 그려 보세요. 지금 매출에 딱 맞춰 정하면 보험료는 적게 들지만 매출이 늘 때 한도에 걸리기 쉽고, 넉넉히 정하면 한도 걱정은 줄지만 보험료가 늘어납니다.
어느 쪽이 맞는지는 업종과 매출 흐름에 따라 다릅니다. 베스트페이 상담에서는 사장님 매출 흐름을 듣고 보증 금액과 한도가 어떻게 잡힐 수 있는지 함께 설명해 드립니다. 정하기 어려우시면 지난 몇 달 매출만 보여 주셔도 됩니다.
보험료도 한 해 부담에 함께 넣어 보셔야 합니다
보증보험료는 PG사가 아니라 보험사가 정하는 돈입니다. 보증 금액이 클수록 보험료도 커지고, 가입하는 판매자의 상황에 따라서도 보험료가 달라집니다. 그래서 같은 보증 금액이라도 판매자마다 내는 보험료가 다를 수 있습니다. 보험료가 얼마쯤일지 궁금하시면 보증 금액을 정한 뒤 보험사에 미리 견적을 받아 보시는 편이 정확합니다.
보험료는 수수료가 아니지만 한 해 부담에는 함께 들어갑니다. 계약 기간이 길다면 갱신할 때마다 다시 나간다는 점도 함께 기억해 두세요.
견적끼리 놓고 보실 때 한 곳은 보증보험을 요구하고 다른 곳은 요구하지 않는다면, 보험료를 한 해 기준으로 더해 보셔야 같은 자리에 놓을 수 있습니다. 요율이 조금 낮은 곳이 보증보험을 요구한다면, 보험료를 더한 뒤에는 오히려 부담이 비슷하거나 더 커질 수도 있습니다.
반대로 매출이 큰 사업장이라면 보험료보다 요율 차이가 더 크게 작용할 수 있습니다. 어느 쪽인지는 숫자를 넣어 보셔야 분명해집니다. 그래서 저희는 보험료를 늘 한 해 금액 안에 넣어 보여 드립니다.
보험료를 한 해 매출로 나눠 보면 요율로 치면 얼마쯤인지도 나옵니다. 이 숫자를 결제 수수료 요율에 더하면 보증 조건이 다른 견적끼리도 같은 기준으로 놓고 보실 수 있습니다. 가입비와 연회비까지 함께 더하면 한 해 동안 결제에 드는 돈이 모두 한 숫자로 모입니다.
베스트페이 상담에서는 이렇게 묶은 숫자를 먼저 보여 드리고, 그다음에 항목별로 나눠 어디서 차이가 나는지 설명해 드립니다. 계산이 번거로우시면 숫자만 알려 주셔도 됩니다.
보증보험 대신 정산금 일부를 맡겨 두는 곳도 있습니다
PG사에 따라서는 보증보험 대신, 또는 보증보험과 함께 정산금의 일부를 일정 기간 남겨 두는 방식을 쓰기도 합니다. 흔히 유보라고 부르는 방식인데, 매출이 들어올 때마다 정해진 몫을 바로 지급하지 않고 일정 기간이 지난 뒤에 돌려주는 식입니다.
손님 취소나 분쟁이 생겼을 때 이 돈으로 먼저 처리하기 위한 장치입니다. 보험료가 따로 나가지 않는 대신 그만큼 돈이 늦게 들어온다는 점을 함께 보셔야 합니다. 이 돈은 사라지는 것이 아니라 정해진 때에 다시 돌아옵니다.
유보는 보험료처럼 사라지는 돈은 아니지만, 늘 일정 금액이 계좌 밖에 묶여 있다는 점에서 운영 자금에 영향을 줍니다. 매출이 클수록 묶이는 금액도 커지고, 돌려받는 시점이 길수록 그 영향이 오래갑니다. 그래서 유보 조건이 붙은 견적을 받으셨다면 몇 퍼센트를 얼마 동안 맡겨 두는지, 언제 어떻게 돌려받는지를 꼭 함께 여쭤보셔야 합니다.
해지할 때 남은 유보금을 언제 돌려주는지도 계약 전에 들어 두시면 좋습니다.
보증보험과 유보 가운데 어느 쪽이 맞는지는 매출 규모와 자금 사정에 따라 다릅니다. 당장 쓸 돈이 빠듯하다면 보험료를 내더라도 정산금을 온전히 받는 쪽이 편할 수 있고, 보험료가 부담스럽다면 유보가 나을 수도 있습니다. 베스트페이 상담에서는 사장님 매출과 자금 흐름을 듣고 두 방식이 한 달 운영에 어떻게 다르게 닿는지 숫자로 보여 드립니다.
어떤 방식이 적용될지는 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정됩니다. 두 방식을 섞어 쓰는 경우도 함께 살펴봐 드립니다.
만기와 갱신을 챙기면 정산이 멈추지 않습니다
보증보험은 가입 기간이 정해져 있어서 기간이 끝나면 다시 가입해야 합니다. 만기가 지났는데 갱신하지 않으면 PG사가 정산을 잠시 미루는 일이 생길 수 있고, 그동안 매출은 쌓이는데 돈은 들어오지 않는 상황이 됩니다. 그래서 만기일을 달력에 적어 두고 미리 갱신하시는 것이 가장 손쉬운 예방입니다.
갱신할 때 매출이 늘었다면 보증 금액을 다시 맞출지도 함께 생각해 보세요. 미리 해 두면 정산이 끊기는 일 없이 이어집니다.
갱신 시점은 보증 조건을 다시 이야기해 보기에도 좋은 때입니다. 몇 달 동안 취소와 민원 없이 운영되었다면 PG사가 보증 금액을 줄이거나 조건을 바꿔 주는 일도 있습니다. 반대로 매출이 크게 늘었다면 한도에 걸리지 않도록 보증 금액을 늘려 두는 편이 낫습니다.
어느 쪽이든 만기 직전에 서두르기보다 한두 달 앞서 이야기를 시작하시면 여유가 생깁니다. 갱신 서류도 미리 챙겨 두시면 한결 수월합니다. 그동안의 매출 흐름을 정리해 가시면 이야기가 더 쉬워집니다.
베스트페이는 상담 때 보증 조건이 붙을 수 있는지, 붙는다면 보증 금액과 한도가 어떻게 이어지는지, 보험료와 유보가 한 해 부담에 얼마나 들어가는지를 한 장에 모아 설명해 드립니다. 정산은 공식 안내 기준 익일 정산을 운영하며, 세부 조건은 신청 내용을 검토하고 심사를 거친 뒤 계약으로 확정됩니다.
전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 다른 곳에서 보증보험을 요구받아 고민 중이시라면 그 견적을 보여 주세요. 같은 기준으로 놓고 풀어 드립니다.
보증 조건은 이렇게 들어 두시면 됩니다
보증보험을 요구하는지, 면제 기준이 있는지 봅니다
보증 금액이 정산 한도와 어떻게 이어지는지 듣습니다
유보가 있다면 비율과 돌려받는 시점을 여쭤봅니다
만기일을 적어 두고 한두 달 앞서 갱신을 챙깁니다
PG사 수수료 보증보험, 자주 물어보시는 질문입니다
PG 계약할 때 보증보험은 꼭 들어야 하나요?
보증보험을 요구할지는 PG사와 업종, 판매 방식에 따라 달라집니다. 많은 PG사가 계약 조건으로 두지만, 규모가 작은 신규 판매자에게는 면제해 주는 정책을 둔 곳도 있습니다. 예약금을 받고 나중에 서비스를 하는 업종이나 한 건의 금액이 큰 업종이라면 요구받을 가능성이 조금 더 높습니다.
같은 업종이라도 한 곳은 요구하고 다른 곳은 요구하지 않을 수 있어서, 견적을 받으실 때 보증 조건을 함께 여쭤보셔야 합니다. 요구한다면 보증 금액과 정산 한도가 어떻게 이어지는지도 같이 들어 두세요. 베스트페이 상담에서는 사장님 업종과 판매 방식을 듣고 보증 조건이 붙을 수 있는지 계약 전에 먼저 말씀드립니다.
보증보험료는 얼마쯤 나오나요?
보증보험료는 PG사가 아니라 보험사가 보증 금액과 가입자 상황을 보고 정하는 돈이라 한 숫자로 말씀드리기 어렵습니다. 보증 금액이 클수록 보험료도 커지고, 같은 보증 금액이라도 가입하는 판매자마다 보험료가 다를 수 있습니다. 그래서 보증 금액이 정해지면 보험사에 미리 견적을 받아 보시는 편이 정확합니다.
보험료를 받아 보셨다면 한 해 기준으로 수수료와 함께 더해 보세요. 요율이 조금 낮은 곳이 보증보험을 요구한다면 보험료를 더한 뒤에는 부담이 비슷하거나 더 커질 수도 있습니다. 베스트페이 상담에서는 보험료와 요율, 가입비와 연회비를 한 숫자로 묶어 다른 견적과 같은 자리에 놓고 설명해 드립니다.
보증 금액은 어떻게 정하면 되나요?
보증 금액은 보통 PG사가 매출 규모와 정산 조건을 보고 제안하는데, 지금 매출만 보지 마시고 앞으로 몇 달의 매출 흐름을 함께 그려 보시는 편이 좋습니다. 보증 금액이 정산 한도와 이어지는 PG사라면, 지금 매출에 딱 맞춰 정했을 때 매출이 늘면 한도에 걸려 정산이 밀릴 수 있습니다.
반대로 넉넉히 정하면 한도 걱정은 줄지만 보험료가 늘어납니다. 행사나 성수기처럼 매출이 크게 느는 시기가 있는 업종이라면 그 시기를 기준으로 생각해 보시는 것도 방법입니다. 베스트페이 상담에서는 사장님 매출 흐름을 듣고 보증 금액과 한도가 어떻게 잡힐 수 있는지 함께 따져 봐 드립니다.
정산금 일부를 유보한다는 말은 무슨 뜻인가요?
유보는 매출이 들어올 때마다 정해진 몫을 바로 지급하지 않고 일정 기간 뒤에 돌려주는 방식입니다. 손님 취소나 분쟁이 생겼을 때 이 돈으로 먼저 처리하려는 장치이고, PG사에 따라 보증보험 대신 쓰거나 보증보험과 함께 쓰기도 합니다. 보험료처럼 사라지는 돈은 아니지만 그만큼 돈이 늦게 들어옵니다.
유보 조건이 붙은 견적을 받으셨다면 몇 퍼센트를 얼마 동안 맡겨 두는지, 언제 어떻게 돌려받는지, 해지할 때 남은 금액은 언제 돌려주는지를 함께 여쭤보세요. 매출이 클수록 묶이는 금액도 커집니다. 베스트페이 상담에서 유보와 보증보험이 한 달 운영에 어떻게 다르게 닿는지 숫자로 보여 드립니다.
보증보험 만기가 지나면 어떻게 되나요?
보증보험을 계약 조건으로 둔 PG사라면 만기가 지난 뒤 갱신하지 않으면 정산이 잠시 미뤄질 수 있습니다. 그동안 매출은 쌓이는데 돈은 들어오지 않아 자금 사정이 갑자기 빠듯해질 수 있습니다. 다시 가입해 증권을 내면 보통 미뤄졌던 정산이 이어집니다.
이런 일을 막으려면 만기일을 달력에 적어 두시고 한두 달 앞서 갱신을 챙기시면 됩니다. 갱신할 때는 매출 흐름에 맞춰 보증 금액을 다시 맞출지, 조건을 다시 이야기해 볼 수 있는지도 함께 생각해 보세요. 혼자 챙기기 번거로우시면 상담 때 말씀해 주세요. 갱신 전에 무엇을 살펴보면 좋을지 함께 짚어 드립니다. 만기 알림을 받을 수 있는지도 PG사에 여쭤보세요.
보증보험을 요구받은 건 우리 업종 때문인가요?
업종이 영향을 줄 수는 있지만 그것만으로 정해지는 것은 아닙니다. PG사는 업종과 함께 거래 이력, 한 건의 결제 금액, 결제와 실제 제공 사이의 기간을 보고 보증 조건을 정합니다. 그래서 새로 사업을 시작했거나 예약금을 받고 나중에 서비스를 하는 판매자는 업종과 상관없이 요구받기도 합니다.
많은 곳이 제한하는 업종이라면 보증 조건이 더 붙을 수 있지만, 그런 업종도 카드사 승인을 받은 경로로 진행합니다. 어떤 조건이 붙을지는 신청 내용을 검토하고 심사를 거친 뒤 계약으로 확정됩니다. 베스트페이 상담에서 업종과 판매 방식을 들려주시면 보증 조건이 붙을 수 있는지 미리 말씀드립니다.
거래가 쌓이면 보증 조건을 줄일 수 있나요?
PG사와 계약 조건에 따라 다르지만, 몇 달 동안 취소와 민원 없이 운영되면 조건을 다시 이야기해 볼 수 있는 곳이 많습니다. 보증 금액을 줄이거나 유보 비율을 낮추거나, 정산 한도를 넓혀 주는 식으로 바뀌기도 합니다. 처음 정한 조건이 계속 그대로 가는 것은 아닙니다.
이야기를 꺼내기 좋은 때는 보증보험을 갱신할 무렵입니다. 그동안의 매출과 취소 흐름을 정리해 두시면 이야기가 수월해집니다. 언제부터 조건을 다시 볼 수 있는지 계약할 때 미리 여쭤 두시는 것도 좋습니다. 베스트페이 상담에서 지금 조건을 함께 보고 다시 이야기해 볼 만한 부분을 짚어 드립니다. 정리하는 일도 저희가 거들어 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
